O usuário citado aqui nos termos é o visitante que chega até o praia.online através do tráfego da internet.
O anunciante citado aqui é o empresário ou pessoa física que deseja vender ou prestar serviço.

O site praia.online foi criado com o objetivo de ajudar empresas a ter um destaque na internet e assim proporcionar um ambiente onde é favorecido tanto o empresário como seus clientes ou usuários que usufruirão de seus serviços e produtos. Nosso objetivo é que ambas as partes fiquem satisfeitas com o que o praia.online vai lhes oferecer, um ambiente tranquilo e seguro em suas negociações. Por isso o usuário/anunciante antes de fazer o cadastro deve estar ciente dos seguintes termos de uso:

Garantias – O anunciante fica responsável por entregas e serviços e assim também o cliente que está contratando do anunciante, ou seja, o praia.online em hipótese alguma interfere na negociação ou ganha algum tipo de comissão. E não fornecemos tipo algum de garantia tanto a produtos como serviços.

Obs.: Mesmo o praia.online não tendo vínculo algum com os anúncios e seus respectivos conteúdos, sendo estes de total responsabilidade de seus respectivos anunciantes, o praia.online, reserva-se o direito de banir ou advertir qualquer anunciante sem direito de quaisquer tipo de reembolso e/ou estorno, mediante reclamação efetuada por parte de quaisquer usuários que venham sentir-se lesados pelo anúncio e/ou seu anunciante, mantendo assim um ambiente de divulgação idôneo para todos nossos usuários e anunciantes.

Postagens – Não é permitido de forma alguma esses tipos de anúncios listados abaixo:
• Políticas, campanhas eleitorais e qualquer apoio a candidatos.
• Religião, seitas, tarôs, igrejas e qualquer ação ligado a atos de adoração.
• Armas de fogo, cigarros, drogas ou qualquer material contra a lei.

• Prostituição, pornografia, sex shopping, homofobia e coisas ligadas a isso.
• Software piratas, animais silvestres, rifas, apostas, cassino, jogos de azar e coisas semelhantes a jogatina com fins lucrativos.
• Medicamentos farmacêuticos sem licença.
• Órgãos humanos, ou qualquer coisa que seja contra a lei.

O descumprimento de quaisquer itens citado acima o anunciante não terá mais acesso ao seu login, direito a reembolso e a perda do suporte. Também será excluído do Grupo Fechado de WhatsApp de Membros Anuais do Praia.Online. Será analisado se o anúncio continua até o período combinado no contrato.

Direito de imagem e permissões – Como esse é um site que qualquer pessoa pode acessar não nos responsabilizamos por uso indevido de vídeos ou imagens e fica proibido usar imagens ou vídeos de pessoas sem o consentimento do mesmo, ao menos que ele assim o autorize e as autorizações deve ser enviadas para análise no e-mail [email protected].

Plano Starter Anual – Ao contratar o Plano Starter você vai usufruir de todos os benefícios que esse plano possui e em caso de dificuldade acione o suporte que tem um prazo de até 48 horas para atender seu chamado. Esse plano se encerra em 365 dias após a contratação do mesmo, podendo ser renovado por mesmo período, estando sujeito a alterações de valores e funções a qualquer momento, sendo os mesmos atualizados nesse documento que estais a ler agora.

Obs.: Do reembolso do plano Anual Starter, caso o anunciante e o Praia.Online não consigam chegar a um senso comum e esgotando as possibilidades de correção ou entrega satisfatória por parte do Praia.Online ao anunciante em tempo hábil do anuncio na plataforma e Google ADS, o valor pago pelo anunciante será reembolsado, salvo o valor de domínio personalizado que é pago ao Registro.BR no início da configuração do anúncio, item este descrito melhor no paragrafo Domínio Personalizado, logo abaixo neste mesmo documento. O Praia.Online reserva-se ao direito de  fazer o reembolso parcial, salvo o valor do domínio personalizado (valor atual 40,00) em até 30 dias corridos, podendo esse ser feito em menos tempo, assim como decorrer o envio de documentação e retorno do suporte do Google, onde pode-se resolver a pendência ou pendências com um prazo limite ora estipulado.

Domínio Personalizado – Mediante quantia previamente estipulada o usuário pagante do Plano Anual Starter poderá adquirir um domínio personalizado para seu negócio/serviço/produto divulgado no portal Praia.Online. Onde o mesmo poderá divulgar nos meios cabiveis seu link/domínio próprio, ex.: www.meunegocio.com.br. Diferenciando assim da concorrência, como por exemplo o link exibido nas repostas de busca do Google Ads e outras plataformas de divulgação. Para isso o mesmo deverá entrar em contato com o suporte para pagamento de taxa adicional ao Plano Anual Starter, para instalação/implantação do mesmo, onde deverá renova-lo por ano para poder ter direito ao domínio previamente instalado e adquirido pela equipe Praia.Online para responder pelo seu anúncio em questão mediante seu domínio personalizado. O mesmo deverá ser renovado anualmente junto com o Plano Anual Starter, a não renovação do domínio personalizado depois do periodo de 1 (um) ano, desativará o mesmo automaticamente e o anúncio continuará respondendo a URL/Link do sistema nativo do Praia.Online. Caso o anunciante não renove o Plano Anual Starter, consequentemente o domínio personalizado deixará de funcionar pois ele depende de apontamento único e exclusivamente para um anúncio ativo no portal Praia.Online, mesmo que o domínio personalizado seja adquirido dias antes do anúncio expirar o mesmo não vai mais funcionar se o usuário não renovar o alvo do apontamento do domínio personalizado, ou seja, o anúncio anual do portal Praia.Online.

Obs.: O domínio personalizado sendo adquerido individual ou juntamente com o plano anual não caberá de devolução parcial ou integral do valor referente ao orgão registrador, no caso o Registro.BR, pois este valor independe dos serviços do Praia.Online e sim do Registro.BR. O valor hoje estipulado do registro anual de domínio no Registro.BR é de R$40,00 valor este adquerido do domínio personalizado para o anúncio em questão e não caberá reembolso, caso o anunciante venha o requisitar. Em momento algum o Praia.Online repassará acesso, transferirá, cederá ou venderá o domínio personalizado adquirido em nome do Praia.Online ou seus representantes, sendo o mesmo adquirido de maneira legal na conta gerida pelo Praia.Online e seus representantes. Uma futura aquisição particular do mesmo deverá esperar o domínio entrar em leilão pelo próprio Registro.Br após 1 (um) ano de sua compra e não renovação, respeitando o tempo estipulado por tal instituição para entrar novamente no sistema de compra de domínios, podendo assim ser adquirido por qualquer pessoa, mediante CPF ou CNPJ. 

Google Ads – Os anúncios vinculados no Google Ads em nenhum momento terão promessa ou vinculação garantida no ranking máximo do mesmo, o chamado Topo do Google. Faremos sempre o possível para mantê-lo na melhor posição possível do ranking do Google, com o menor investimento, lembrando, que cada negócio pode variar de valores, respeitando o leilão de palavras chaves do Google, assim como o investimento oferecido pela concorrência, cabendo ao cliente fazer o investimento necessário para atingir patamares maiores que seus concorrentes. Não reembolsamos valores investidos na Plataforma Google Ads. Para o anunciante adicionar pagamentos é necessário possuir CNPJ. Não promovemos links que não estejam no domínio Praia Online.

Ao ter acesso a sua conta não pausamos por anunciantes o grupo de anúncios. Não nos responsabilizamos por desconfiguração da conta feita pelo anunciante. Lembramos que após configurar uma conta pode demorar até 24 horas para voltar a funcionar. Todo anunciante que fez o cadastro usando CNPJ tem acesso para emitir seu próprio boleto ou inserir seu cartão de crédito, os demais que usaram CPF devem solicitar ao suporte, seja via WhatsApp ou pelos endereços dispostos no chat do site.

A NÃO renovação do Plano Starter Anual acarretará na suspensão da conta de anúncios (Google Ads) implicando na perda de todo e qualquer valor que a mesma tenha na hora da suspensão, ficando impossível o ressarcimento total e/ou parcial de quaisquer valores referentes a tal. O mesmo é válido ao anúncio feito no portal Praia Online onde o respectivo link do Google Ads respondia/apontava.

É importante salientar que o sistema do Google ADS pode suspender total ou parcialmente uma conta, sem qualquer aviso prévio ou explicação detalhada do fato, seguindo uma política interna e regida por seus próprios termos e condições. Nesse caso tentaremos recuperar a conta e enviar a documentação necessária  o mais breve possível, mas dependemos de resposta interna do Google, sendo assim podendo levar de 10 a 15 dias para tal recurso, onde infelizmente devemos esperar ou interpor documentos adicionais solicitados nesse período pelo suporte do Google. Faremos o possível para recuperar a conta, mas não podemos nesse prazo criar outra conta do Google Ads, correndo o risco de banimento global sem recurso.

Impulsionamentos em Redes Sociais – Não garantimos retorno sobre investimentos em redes sociais. Será cobrado um valor de 20% sobre o valor do impulsionamento. Não será divulgado link que não for de anúncio do praia.online. Não será feito impulsionamento por outra Fanpage que não a oficial do praia.online.

Dados pessoais – O usuário/anunciante afirma que todos os dados aqui coletados são verídicos e da nossa parte veja políticas de privacidade.

Processos – Quer seja usuário/anunciante todos que constam em nossos dados estão ciente que não devem entrar com uma ação em juízo contra o praia.online por qualquer motivo dentro e fora desses termos/contrato.

Estabilidade – Fazemos o máximo possível para garantir uma experiência agradável a usuário/anunciante quando navegam no praia.online mas usamos serviços de domínio, hospedagem, servidor de terceiros por isso não podemos garantir estabilidade na rede ou que o site não venha sair do ar por motivos técnicos e outros sejam quais forem de força maior.

Links de anunciantes – O usuário está ciente que haverá links de anunciantes e que não nos responsabilizamos quanto a veracidade e a segurança de navegar em sites inseguros por isso o acesso aos links ficam sob responsabilidade do usuário ou do próprio anunciante.

Acesso as configurações – Quer seja usuário/anunciante você terá acesso administrativo sobre alterações como endereço, telefone e etc. E você é responsável por fazer as alterações por conta própria, não possuímos equipe que irá fazer isso por você. Jamais passe a senha a estranhos ou terceiros, o praia.online jamais solicita senha ou dados por telefone ou email. Você usuário que coloca seu e-mail e telefone para o uso do chat esteja ciente que não nos responsabilizamos pelo modo como o anunciante usará as informações que ele possui, em caso de suspeita de spam você mesmo usuário deve tomar as medidas que achar necessário quanto a bloquear o anunciante e até mesmo acionar órgãos responsáveis. Anunciantes estão ciente que não devem usar os dados dos usuários para fazer spam ou enviar vírus ou de alguma forma lhe causar dano a moral. Quer seja usuário/anunciante devem respeitar os direitos e obrigações como combinaram de antemão, em caso de relatar um problema mande um email para [email protected].

Programa de Afiliados/Indicação do Praia.Online – Todo o Participante que possuí um e-mail válido em nosso sistema e esta ativo como cliente pagante anual pode participar de nosso sistema de afiliação/indicação, estando ciente que não possuí nenhum vínculo empregatício com o Praia.Online. E que temos o pleno direito de a qualquer momento cancelar o Programa de Afiliados/Indicação sem aviso prévio algum. Mas estamos ciente da responsabilidade de repassar as comissões vigentes que se encontram em nosso sistema, em 30 dias ou após o término do pagamento/quitação completa da nova adesão, podendo o valor variar sobre uma adesão paga a vista, com valor vigente maior ou parcelada, com valor vigente menor.

Trataremos abaixo os termos individuais de serviços adicionais que prestamos a nossos clientes, ajudando-os a prestar um serviço mais profissional a seu próprio público:

Aplicativo Android/iOS – A contratação do App Android e/ou iOS/iPhone, poderá ser feita única e exclusivamente por anunciantes do Plano Anual Starter, pois o mesmo necessita do anúncio principal, plenamente contratado e funcional para o correto funcionamento do App em questão. Os custos dos mesmos devem ser prévia mente acertados via conversa do whatsapp, tabela PDF ou disposto em nosso site, lembrando que os valores são individuais/separados para App Android e para App iOS/iPhone.

O prazo para entrega dos Apps varia de plataforma, para App Android em média para o Google aprovar em definitivo o App é de 15 dias podendo ser bem antes, e para App iOS/iPhone são de 30 dias podendo chegar ainda a 45 dias dependendo de mudanças e documentação solicitadas. Caso seu App não seja aceito depois desse prazo e de envio de toda documentação por algumas das lojas de Apps, o praia.online fará o estorno integral do valor pago ao cliente, de contraponto depois que o App ser aprovado e postado na loja de App em questão, não serão feitos mais quaisquer tipos de devoluções e/ou estornos de valores.

Das funções do App em suma são um reflexo de seu anúncio no portal praia.online, podendo ou não ter algumas funções retiradas assim como adicionadas mediante pedido da loja de Apps em questão (Play Store / App Store).

Obs.: Os aplicativos Android e iOS/iPhone estão diretamente ligados a contratação do Plano Anual Starter, sendo assim a não renovação do mesmo, acarretará no inevitável cancelamento do serviço, caso o cliente não venha renovar o Plano Anual Starter, assim como o próprio plano anual do respectivo App Android e/ou iOS/iPhone, ou ambos, não terá mais acesso ao mesmo assim como o aplicativo em questão perderá a funcionalidade, pois não conseguirá mais acessar o anúncio principal no portal praia.online o qual estava vinculado a renovação do Plano Anual Starter.

Vídeos Animados e Vídeos Virais – Esses vídeos possuem tempo e valores ora acordados via conversa de WhatsApp ou diretamente via tabela de preços enviada via documento PDF ou ainda disposta em nosso site. Por se tratar de um arquivo compilado entregue diretamente ao cliente, o mesmo não pode ser estornado, tanto em questões de valores como devoluções, seguindo a ordem de produto digital e as leis que o regem, sendo de uso única e exclusivamente para fins do cliente em questão, quaisquer outros usos, serão de total responsabilidade do cliente arcar com quaisquer multas, violação, prejuízo moral ou financeiro que a mídia possa vir a trazer. Ao contratar o desenvolvimento de tais vídeos o cliente concorda que o mesmo será vinculado e divulgando em nosso canal do Youtube e outros meios digitais como portfolio, por tempo indeterminado, sem gerar lucro ou custo algum ao cliente contratante.

Criação de Logomarcas – Ao passar os dados e ideias sobre o tema da logomarca, será acordado um preço via conversa do whatsatpp, tabela PDF ou valor estipulado em nosso site para confecção da logomarca, então será encaminhado um arquivo de esboço onde o cliente deverá apontar melhorias e alterações caso necessite, então será reenviado um arquivo final de esboço caso necessite para aprovação final do cliente, mediante aprovação final o valor e alterações não poderão mais ser solicitados por se tratar agora de um produto digital e as leis que o regem, sendo entregue a mídia final ao cliente como o último esboço aprovado sem fins corretivos ou estornos. Ao contratar o desenvolvimento de logomarca o cliente concorda que a mesma será vinculado em nossos meios digitais como portfolio, por tempo indeterminado, sem gerar lucro ou custo algum ao cliente contratante.

E-Mail Profissional – A contratação do e-mail profissional, poderá ser feita única e exclusivamente por anunciantes do Plano Anual Starter, pois o mesmo necessita do Domínio Personalizado (anteriormente descrito nesses mesmos termos), plenamente contratado e funcional para o correto apontamento e criação do E-Mail Profissional em questão. Os custos do mesmo devem ser prévia mente acertados via conversa do whatsapp, tabela PDF ou disposto em nosso site, sendo que em suma o mesmo terá as seguintes funcionalidades cobertas pelo valor anual ora acordado mediante quitação completa do mesmo:

1(uma) caixa de e-mail com capacidade de 5GB de armazenamento para mensagens (ao atingir tal valor o mesmo não poderá mais receber mensagens), acesso via webmail e/ou clientes de e-mail desktop ou móveis com a tecnologia POP3/IMAP.

O cliente se compromete ao contratar tal serviço que não enviará spams ou quaisquer tipos de e-mails prejudiciais ou com qualquer conteúdo que infrinja as leis nacionais vigentes para tal serviço, correndo o risco de ser enquadrado em listas externas (listas de spam/blacklists) as quais não temos poder de gerir, impedindo assim o correto funcionamento e a entrega de e-mails enviados por tal conta/email que encontre-se em tais listas, sendo assim o praia.online não se responsabiliza por tal feito que deve ser ora controlado pelo próprio cliente (cessar envio de spam) para ser retirado de tais listas. O não comprimento de quaisquer dessas regras, seja por envio de spam, conteúdo proibido ou juridicamente impedido, terão o serviço bloqueado ou cancelado sem aviso prévio ou qualquer tipo de estorno de valores ora contratados.

Por se tratar de um serviço digital que necessita de recursos de servidores externos para seu correto funcionamento o mesmo pode oscilar em termos de acesso/conexão, podendo ficar ocioso ou até mesmo ficar offline por certos períodos sejam por manutenção assim como falhas genéricas de qualquer natureza. Como um serviço adicional o praia.online não se responsabiliza por qualquer custos e/ou prejuízos que o cliente venha a ter em tais situações, nem pelos dados/conteúdo perdidos nesses processos.

Obs.: O E-Mail Profissional esta diretamente ligado a contratação do Plano Anual Starter e seu Domínio Personalizado, sendo assim a não renovação dos mesmos, acarretará no inevitável cancelamento do serviço, caso o cliente não venha renovar o Plano Anual Starter e Domínio Personalizado, assim como o próprio plano de E-mail Profissional anual, não terá mais acesso ao mesmo assim como perderá todo e qualquer conteúdo armazenado em tal serviço, sejam mensagens, imagens, anexos, documentos, números, e-mails e outras possíveis informações que armazenou em tal serviço, sendo as mesmas impossíveis de recuperar imediatamente após o cancelamento do serviço em questão.

Alterações no termos de uso – Esteja atento porque esses termos podem sofrer alterações a qualquer tempo sem aviso prévio.

O usuário/anunciante está sujeito a estes termos ao navegar, cadastrar-se e/ou contratar algum de nossos serviços seja por qualquer meio eletrônico, diretamente ou por indicação de terceiros, em nosso site ou aplicativo, portanto, ciente de suas obrigações acima citadas.

Atenciosamente Equipe Praia.Online